2026/01/22
| 読み方 | あいづちのあつかい |
|---|---|
| 英語表記 | — |
| 関連カテゴリ | コード化に適した逐語録 |
相槌の扱いとは
相槌の扱いとは、逐語録において「うん」「はい」「なるほど」などの相槌をどこまで記載するかの判断である。
文脈の理解に必要な相槌は残し、単なる聞き手の反応は省略するのが一般的。すべてを記載すると読みにくくなり、すべてを省くと対話の流れが見えなくなる。
具体例
対象者：「それで上司に相談したんですけど」、インタビュアー：「はい」、対象者：「全然取り合ってもらえなくて」。この場合、「はい」は省略しても文脈は分かる。しかし、対象者が沈黙した後のインタビュアーの「うんうん」は、語りを促す役割があるため残す価値がある。
よくある疑問
どの相槌を残すべき？
発言の区切りを示す相槌、同意・疑問・促しを表す相槌は残す価値がある。単なる「聞いています」という合図だけの相槌は省略してよい。
