2026/01/22
| 読み方 | ラポール |
|---|---|
| 英語表記 | rapport |
| 関連カテゴリ | インタビューの前に |
ラポールとは
ラポールとは、インタビュアーと対象者の間に築かれる信頼関係である。
対象者が安心して本音を語れる雰囲気を作ることが、良質なデータ収集の前提となる。本題に入る前の雑談、傾聴の姿勢、共感的な相槌などを通じて形成する。
具体例
インタビュー開始時に「今日はお時間をいただきありがとうございます。お仕事お忙しいですか？」など、本題と直接関係のない会話から始め、緊張をほぐす。
よくある疑問
ラポールが不十分だとどうなる？
対象者が構えてしまい、表面的な回答しか得られない恐れがある。「本当はもっと言いたいことがあるけど、言えない」という状態を避けるためにラポール形成は重要である。
